Frakt och leverans

Leveranstiden för enskilda produkter ser du direkt vid produkten. När du beräknas få din beställning ser du i varukorgen alternativt efter att du angett leveransadress och önskad leverans.

I händelse av att de beställda varorna inte kan levereras av tillverkaren, eftersom leverantören inte uppfyller sina avtalsförpliktelser, kan vi dra oss ur ordern. Om detta skulle ske, kommer vi naturligtvis att informera dig omedelbart.

Vänligen observera att våra paket skickas från Österrike och att vår kundtjänst därför inte kan nås på österrikiska helgdagar samt att vårt lager inte skickar några paket då.

DHL Express

I Sverige skickas dina paket med DHL Express.

Om du beställer senast fredag kl. 09:15 och de beställda produkterna finns i lager, kommer din beställning att behandlas samma dag. Efter att paketet skickats tar det Efter sändning sker leverans inom 2 arbetsdagar.

Omedelbart efter en framgångsrik orderingång kommer du att få en bekräftelse via e-post. Dagen ditt paket skickas får du en bekräftelse på detta tillsammans med ditt personliga spårningsnummer. Med hjälp av spårningsnumret kan du följa ditt paket.

Beräknat försändelsedatum för din leverans visas för respektive produkt och även i varukorgen.

Naturligtvis strävar våra leveranstjänster alltid efter att kunna leverera så snabbt som möjligt. Vi ber dock om förståelse för att det ibland kan uppstå förseningar i leveransen, och att det vanligen beror på väder- eller trafikförhållanden.

Fedex

I Sverige kommer din beställning att levereras av Fedex. Om du beställer senast fredag kl. 09:15 och de beställda produkterna finns i lager kommer din beställning att behandlas samma dag.

Leverans om 3 dagar.

Direkt efter att du lyckats lägga in beställningen får du en bekräftelse via e-post. Du får sedan fraktbekräftelsen med ditt personliga spårningsnummer som du kan använda för att spåra ditt paket.

Beroende på vilket fraktalternativ du väljer kan spårningsinformationen vara felaktig när du får e-postmeddelandet och det kan ta upp till 48 timmar att uppdateras.

Det förväntade leveransdatumet för din beställning visas på respektive produkt och även i kundvagnen.

Mer information om tjänsterna för att ta emot paket hittar du här.

Naturligtvis försöker våra leveranstjänster alltid leverera försändelsen så snabbt som möjligt. Var dock medveten om att det kan förekomma förseningar i leveranser som mestadels är på grund av väder eller trafik.

Vi tänker på miljön - tänk på det du med!

Fyllnadsmaterialet i våra paket är i grunden 100% biologiskt nedbrytbart - och lämpar sig för kompostering. Produkter i glasbehållare lindas in i bubbelplast för extra skydd.

Våra lådor är av ren kartong och kan sorteras normalt med returpapper.

Skrymmande paket levereras via ett postombud (fraktleverantör). Huvudsakligen levereras paket till vägen utanför adressen. Om leverans direkt till lägenhetsdörren önskas, kan individuella förfrågningar eventuellt utföras mot en extra kostnad.

Vi finns i Österrike, i Europeiska unionen. För beställningar som levereras inom EU, är momsen inkluderad i det totala priset. Eftersom rörligheten för varor är gratis inom EU, tillkommer inga ytterligare avgifter.

Observera: Undantagna är områden med särskilda föreskrifter, såsom Helgoland, Kanarieöarna eller Åland. I dessa områden kan skatter för import och extra avgifter tillkomma.

Om beställningen överstiger 70 kg tillkommer en kostnad för tilläggsvikten.
Detta innebär att för en beställning med en vikt på 80 kg blir kostnaderna för summan av 70 kg plus 10 kg.
Om beställningen till exempel väger 143 kg, är det belopp som ska betalas kostnaden för 70 kg plus 70 kg plus 3 kg.

Med våra logistikpartners erbjuder vi dig möjligheten till expressleverans utöver de vanliga fraktsätten. Produkter som finns i lager och beställda inom fredag kl. 09:15 kan uttryckligen skickas på din begäran. Det betyder att du får ditt paket i alla europeiska storstadsområden nästa arbetsdag!

Produkter som inte finns i lager kan även skickas med express. Leverans sker så snart produkterna finns i lager.

Urvalet för expressbeställningar hittar du i beställningsprocessen - det här alternativet erbjuds dig här. (Tyvärr är den här tjänsten inte tillgänglig för alla länder.) Tilläggsavgiften för expressleverans är individuellt beroende på leveransplats.